ネガティブオプション（送りつけ商法）について
| ある日、郵便物が届き、開封してみたら、そこには注文した覚えのない商品と代金の振込用紙が・・・ こんなときはどうすればいいのでしょうか？ 上記のように、事業者が、消費者が注文していないのに、勝手に商品を送りつけ、代金を請求してくるやり方を、ネガティブオプション、送りつけ商法といいます。 商品を買ったことにはならない 売買契約は、売り手と買い手の、売ります・買いますという意思が一致して初めて成立します。ですから、商品を勝手に送りつけられただけでは、まだ、買ったことにはなりません。ただし、送りつけられた商品を使ったりすると、購入を承諾したことになってしまいますので、身に覚えのない商品を絶対に使ったりしないでください。 商品を返送しないと契約が成立してしまう？ ネガティブオプションは、商品と一緒に「商品を返送されない場合は契約が成立したものとします」といった旨の文書が同封されていることがあります。 このようなときは、そのままにしていたら、契約が成立してしまうのでしょうか？ 答えはＮＯです。契約は、売り手と買い手の意思が一致して初めて成立します。こちらが「買います」と、意思表示しないかぎりは買ったことにはなりません。 ネガティブオプションへの対応 商品を受け取った日から１４日 商品の引き取りを請求した日から７日 のどちらかを経過するまでに、事業者が引き取りに来ないときは、自由に処分してしまってかまいません。 期間が経過するまでは面倒ですが、自分のものを保管するときと同じぐらいの注意を払って、保管しておいてください。 |
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