二次勧誘Ｑ＆Ａ

Ｑ１、以前、契約した通信教育講座を終了するためということでお金を請求されています。支払うべきでしょうか？

Ａ、詳しい情報が分からないと何とも言えない面はありますが、こういった場合、お金を支払う必要がないケースが大半と考えております。基本的には支払わないという方向で良いかと思います。個別に回答を希望される場合は、無料メール相談をご利用ください。


Ｑ２、以前、契約した会員サービスについて話があるということで、ホテルに呼び出されました。行くべきでしょうか？

Ａ、Ｑ１と同様、これも詳しい情報がわからないと何とも言えませんが、ホテルに行くと、何らかの金銭を請求される可能性が高いと思いますし、その金銭は支払う必要がないものだと思いますので、行かない方が良い可能性が高いと思います。個別に回答を希望される場合は、無料メール相談をご利用ください。


Ｑ３、業者からの勧誘電話がしつこいので、お金を払って済まそうと考えていますが、どうでしょうか？

Ａ、それはやめた方が良いと思います。お金を払って済ませれば、業者から見れば、極上のカモということになってしまう可能性が高いと思います。結果、さらなる勧誘を呼ぶことになると思います。きっぱり断ることが大切です。


Ｑ４、電話での相談は受け付けていますか？

Ａ、電話での相談も可能ですし、初回であれば無料です。ただし、メールの方が後で何度も読み返せるため電話よりはメールで相談する方が良いと考えております。特に、契約した後の方は、緊急時を除き、メールで相談して頂く方が良いと思います。


Ｑ５、メール相談は大体どのくらいで回答がもらえますか？

Ａ、メールを頂く時間帯にもよりますが、原則２４時間以内に回答いたします。早ければ、１時間も掛からず回答できる場合もございます。緊急時は、電話で相談して頂くか、メールを送信した後、電話でご連絡ください。


Ｑ６、無料相談やクーリングオフ・解約サービスの依頼は、新潟県限定でしょうか？

Ａ、相談や依頼は全国対応です。北は北海道から南は沖縄まで全国各地から依頼を頂いております。これまで数多くの相談を受けておりますので、直接お会いせずとも、メールや電話にて、必要な情報をおおむね把握する術を身につけております。新潟までお越しいただく必要はございません。新潟から離れたところにお住まいの方も安心してご利用ください。


Ｑ７、土日祝日でも、無料相談やクーリングオフの依頼に対応してもらえますか？

Ａ、はい。対応いたします。


Ｑ８、メール相談は携帯からのメールでも可能でしょうか？

Ａ、携帯からのメールでも相談可能です。相談の際は、パソコンからのメールを受信できるように設定お願いします。


Ｑ９、クーリングオフ期間内であれば、依頼すれば確実に解決しますか？

Ａ、クーリングオフ期間内であれば、依頼して頂ければ、解決するのが当然と考えておりますが、残念ながら、１００％の成功をお約束することはできません。例えば、お金を既に払っている場合、クーリングオフしても業者が倒産したり、逃げてしまうとお金を取り戻すのが困難になります。このようにクーリングオフしても解決できない可能性はあります。ですから、１００％の成功をお約束することはできません。

　ただ、これまでのところクーリングオフ期間内のご依頼はすべて解決しております。


Ｑ１０、クーリングオフ期間を過ぎていますが、依頼すれば必ず解決しますか？

Ａ、契約してから時間が経っていると、解約を申し出ても業者が返金を認めないケースや業者と連絡が取れないようなケースも出てきやすくなりますので、必ず解決するとお約束することはできません。

　当事務所では、契約から時間が経っている場合、成功報酬制を採用しております。解決するかどうか分からないうちから、何万円も払うのは私が依頼する立場なら嫌だからです。仮に全く結果が出なかったような場合、着手金５２５０円と郵便料金以外はかかりません。


Ｑ１１、事前に伝えられていなかった費用を突然請求されるということはありませんか？

Ａ、ありません。ご安心ください。費用はサイトに記載されている通りとなります。

　ただし、二次勧誘解約サービスの場合、郵便料金については、事前に確定することができませんので、依頼後の経緯により郵便料金が変動します。ご了承ください。

　また、サービス内容に含まれていない手続きをご依頼される場合は、別途費用を頂きますが、事前に費用はお伝えいたします。


Ｑ１２、相談後、電話でしつこくサービスの申込みを勧められるようなことはありませんか？

Ａ、ありません。そのようなことは絶対に行わないとお約束いたします。


Ｑ１３、家族に知られず、解決できるでしょうか？

Ａ、クーリングオフ期間内であれば、解決までの時間も短いので、知られずに解決できると思います。クーリングオフ期間を経過している場合でも、注意すれば、知られずに解決まで至ることは十分可能だと思いますが、家族の方に内緒にしたまま解約に向けて行動することにストレスを感じる方もいらっしゃるようです。できれば、家族の方の理解も得た上で行動する方が望ましいと思います。


Ｑ１４、依頼した案件が解決した後も何かあったときは相談に乗ってもらえますか？

Ａ、はい。相談に乗らせて頂きます。私は、依頼者様が今後悪徳商法の被害に遭わないようお手伝いすることも大切な仕事だと思っています。案件終了後も、何かあれば遠慮無くご相談下さい。文書作成の必要もなく、簡単なアドバイスで解決できる案件でしたら相談料は頂きません。

お電話でのご相談は、
ＴＥＬ　０２５４−４３−２９２８　（１０時〜１７時まで）
携帯　０８０−２０２１−３５７１（朝から夜まで可能）


メール相談も行っております。