クーリングオフ後はどうなる？

　みなさん。こんにちは。齋藤　聡です。

　相談を受けていて思うのですが、クーリングオフをするとどういう効果が発生するのか知らない方が意外と多いのです。
　
　クーリングオフを行う際は、書面の書き方だけ分かっていればよいわけではなく、クーリングオフ後の処理についても知っておかないと業者に適当なことを言われて、結局問題が解決しない可能性もあります。正しい知識を身につけておきましょう。

　クーリングオフにより契約を解除すると、最初にさかのぼって契約はなかったことになります。なかったことになるのですから、業者は代金を受け取っていれば、返さなければいけませんし、消費者も商品を受け取っていたら返さなければいけません。


損害賠償、違約金は？

　商品を使ったことによって価値が落ちたり、再販不能になったとしても、損害賠償・違約金を払う必要はありません。業者が払えと言っても払う必要はありません。

　ただし、指定消耗品は使用するとクーリングオフできなくなることがあります。

　業者が少しかわいそうな気もしますが、クーリングオフ期間に商品を使うのは当たり前でしょうし、使わなければ本当にいい商品なのかのか、悪い商品なのかもわかりません。そういう決まりになっているのを承知で業者は商売をしているのですから気にする必要はありません。


返品に掛かる費用は？

　業者が負担します。業者に引き取りに来てもらうか、着払いで送り返してください。


提供を受けた役務(サービス)についても一切負担しなくていいのか？　

　負担する必要はありません。エステや白あり駆除などの役務は受けた後に返品することは当然できません。

　しかし、この場合であっても、消費者は解約したことについて一切負担を負いません。クーリングオフされたら損するとわかっているにもかかわらず、期間中に役務を提供する業者が悪いのです。

　役務の提供により、土地や建物その他の工作物が変わってしまったときは、元に戻せと請求することができます（費用は業者負担）。

　サービスを既に受けているからクーリングオフはできないと言われてもだまさないようにしてください。

　クーリングオフすることにより、業者は、受け取った代金を消費者に返さなければいけなくなります。

　でも、中にはなんだかんだといってごねたり、無視する業者もいるかもしれません。どうしても返してくれないときは、裁判所を通して請求することも考える必要が出てくるかもしれないということを覚えていてください。

　また、業者が倒産してしまったり、逃げ出してしまったようなときは、クーリングオフしたとしても返金が非常に困難になりますので注意しましょう。


　クーリングオフで被害回復できない場合もあるので、まず悪徳商法の被害に遭わないことが大切です！！

　当事務所ではクーリングオフの通知の内容証明の作成を行なっています。行政書士　齋藤聡本人がプロの言葉で書かれた内容証明を作成し、面倒な郵送手続まで責任を持って行ないます。また内容証明作成後のアフターフォローも行い、あなたのクーリングオフをがっちりサポートします。

　悪徳商法関連の業務を専門に扱っている私にとって、クーリングオフ期間内の案件は基本的に解決できて当然と考えております。通常のクーリングオフについてはこれまでの成功率１００％です。

■悪徳商法クーリングオフサービス
　
　また、悪徳商法の専門家を名乗る者として、目の前の問題だけを解決するのではなく、今後、依頼された方が被害に遭わないようにサポートしていくことも重要と考えています。

　通常、無料相談は、お一人様１回までとしておりますが、依頼された方については、依頼後も各案件初回であれば、無料で回答いたします。今後悪徳業者の被害に遭わないため、あってもすみやかに対処できるようぜひご利用ください。　

ＴＥＬ・ＦＡＸ（０２５４）４３−２９２８
新潟県行政書士会下越支部（第０３１８１３６０）　
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